系统环境部分：
问题1：客户端打开账套提示：“可能不是一个账套文件或账套文件被损坏”，服务器打开正常
分析：账套文件共享权限不完整
XP操作系统除简单共享外，一般还需要设置安全共享权限
问题2：客户端登录提示：“加密服务器不是有效的”
检查加密服务器是否启动
检查客户端录入的服务器名称是否正确
建议服务器电脑使用固定IP地址，名称建议使用英文，且不超过8个字符
问题3：如何删除打开账套留存的路径信息
账套打开信息保存在注册表中
在HKEY_USER\S-1-5-21%\Software\Microsoft\Windows\ ComDlg32\OpenSaveMRU
在OpenSaveMRU下，按最近Windows打开过的文件类型，建立了不同的分支。如金蝶账套文件AIS分支下，就是最近打开过的AIS的文件列表，在各分支下，把除MRUList键名以外的值删除
问题4：金蝶KIS行政事业版V8.1，关闭账套后，文件菜单下没有“网络加密服务设置”项目
分析：修改了服务器名称
解决方法：下载并安装补丁PT028790
日常业务部分：
问题1：二级科目代码长度为2位，增加到99个明细科目后不能再新增明细科目
通过账套科目转换工具可以转换科目代码长度
账套科目转换工具的应用是：通过新建账套设置新的科目代码替换原账套
问题2：初始化数据录入界面有些科目不显示
科目下挂核算项目没有录入明细值
操作员科目权限没有设置
问题3：客户账套如何实现新会计准则
7.6SP1及以上版本提供了新会计准则科目体系
产品需要升级
账套数据通过账套科目转换工具转换
问题4：凭证打印时只打印了贷方的会计分录
使用套打时会出现此问题
在凭证字中将对应套打类型选择为其他凭证
思考：套打时提示“此凭证不符合收、付款套打格式”
打印出来的凭证借贷方不平
问题5：客户账套如何实现新会计准则
7.6SP1及以上版本提供了新会计准则科目体系
产品需要升级
账套数据通过账套科目转换工具转换
问题6：凭证打印时只打印了贷方的会计分录
使用套打时会出现此问题
在凭证字中将对应套打类型选择为其他凭证
思考：套打时提示“此凭证不符合收、付款套打格式”
打印出来的凭证借贷方不平
问题7：标准版凭证能否引入到专业版中
两个版本之间的差异：科目级次分隔不同
参考：引出专业版标准凭证格式，将标准版凭证数据引出后通过专业版标准格式修正，再引入到专业版中
问题8：录入凭证时提示顺序号重复
分析：一般为从其他账套引入了凭证
使用账套数据检查工具检查修复
金蝶KIS标准版V8.0需安装补丁PT014476或最新补丁
金蝶KIS标准版V7.6SP1需安装补丁PT014751或最新补丁
问题9：固定资产计提折旧提示“折旧费用科目设置错误”
分析：新增固定资产卡片保存折旧费用科目时未管理核算项目，后来修改折旧费用科目管理了核算项目
反结账到卡片新增期间，修改卡片信息
如果是初始化时的固定资产卡片，恢复初始化备份账套修改后重新启用账套
补丁PT016474已完善此问题
问题10：固定资产是否有数量管理功能
标准版固定资产没有数量管理功能
建议使用专业版
问题11：购入了一批固定资产，只需要生成一张凭证，能否合并录入为一张卡片
建议录入多张卡片
只需要生成一张凭证，可以使用卡片新增界面的新增功能或批内复制处理
思考：如果合并录入为一张卡片有什么影响？
问题12：以前期间已在使用的固定，本期补充录入到软件，本期是否计提折旧
录入卡片时勾选“入账前已开始使用”
思考：专业版如何处理？
个人所得税计算公式设置
使用“如果…则…否则…如果完”设置公式
注意事项
公式设置要完整，必须包括“如果 不含税所得额<= 0 则 所得税 =0 ”的相关设置
设置公式时使用系统提供的运算符、条件和项目进行设置，以避免语法错误
注意公式之间的空格
可以使用帮助中的公式
练习
通过软件设置个人所得税公式
问题13：引入出纳日记账提示：“没有符合条件的记录，（只引入轧账期数后的一期或二期记录）”
检查当前会计期间
检查当前期间是否有相关凭证业务
出纳是否进行期末轧账
出纳必须逐期进行期末轧，且建议先进行出纳轧账再进行财务结账
问题14：出纳初始余额录入错误如何处理
备份账套
结账到下一期，修改出纳系统启用期间
反结账到本期，重新设置出纳系统启用期间，并录入正确的出纳初始余额数据
问题15：银行存款余额调节表不平
过滤时截止日期的选择
银行存款对账日期
取消银行存款对账后重新对账
是否有手工对账
问题16：现金初始余额录入后不能保存
检查科目属性中的“现金类科目”是否勾选
金蝶KIS标准版V7.6SP1需安装补丁PT012670或最新补丁
金蝶KIS迷你版V7.6SP1需安装补丁PT012671或最新补丁
问题17：打开报表提示：“类型不匹配”
清空安装路径下的Report文件夹
安装了不兼容的版本，例如标准版与行政事业版装在同一操作系统
检查操作系统环境，重装软件
问题18：年中启用账套，利润表本年累计数与本期数一致
分析：初始化时没有录入损益类科目的本年累计损益实际发生额
恢复初始化备份账套，补充录入，重新启用账套
问题19：打开报表显示空白，没有任何项目
分析：与系统环境或操作有关
恢复备份账套，从备份账套重新引入报表
问题20：报表表头表尾设置
属性→报表属性→页眉页脚设置
取报表当前期间的设置公式为：&[会计年度]年&[报表期间]月&[报表日期]日
调整项目间的位置可使用“分段符”
问题21：汇总报表功能
报表汇总设置：组织机构角色定义、报表汇总项目设置
导出模板并下发给下级组织机构
上报报表数据
进行报表汇总
注意：报表汇总不等于合并报表
附：标准系列快捷键
Ctrl+F12 财务反结账
Ctrl+F11 凭证反过账
Ctrl+F9 出纳反轧账
日常业务部分：
n 问题1：二级科目代码长度为2位，增加到99个明细科目后不能再新增明细科目
Ø 通过账套科目转换工具可以转换科目代码长度
Ø 账套科目转换工具的应用是：通过新建账套设置新的科目代码替换原账套
n 问题2：初始化数据录入界面有些科目不显示
Ø 科目下挂核算项目没有录入明细值
Ø 操作员科目权限没有设置
n 问题3：客户账套如何实现新会计准则
Ø 7.6SP1及以上版本提供了新会计准则科目体系
Ø 产品需要升级
Ø 账套数据通过账套科目转换工具转换
n 问题4：凭证打印时只打印了贷方的会计分录
Ø 使用套打时会出现此问题
Ø 在凭证字中将对应套打类型选择为其他凭证
ü 思考：套打时提示“此凭证不符合收、付款套打格式”
ü 打印出来的凭证借贷方不平
n 问题5：客户账套如何实现新会计准则
Ø 7.6SP1及以上版本提供了新会计准则科目体系
Ø 产品需要升级
Ø 账套数据通过账套科目转换工具转换
问题6：凭证打印时只打印了贷方的会计分录
Ø 使用套打时会出现此问题
Ø 在凭证字中将对应套打类型选择为其他凭证
ü 思考：套打时提示“此凭证不符合收、付款套打格式”
ü 打印出来的凭证借贷方不平
n 问题7：标准版凭证能否引入到专业版中
Ø 两个版本之间的差异：科目级次分隔不同
Ø 参考：引出专业版标准凭证格式，将标准版凭证数据引出后通过专业版标准格式修正，再引入到专业版中
n 问题8：录入凭证时提示顺序号重复
Ø 分析：一般为从其他账套引入了凭证
Ø 使用账套数据检查工具检查修复
Ø 金蝶KIS标准版V8.0需安装补丁PT014476或最新补丁
Ø 金蝶KIS标准版V7.6SP1需安装补丁PT014751或最新补丁
n 问题9：固定资产计提折旧提示“折旧费用科目设置错误”
Ø 分析：新增固定资产卡片保存折旧费用科目时未管理核算项目，后来修改折旧费用科目管理了核算项目
Ø 反结账到卡片新增期间，修改卡片信息
Ø 如果是初始化时的固定资产卡片，恢复初始化备份账套修改后重新启用账套
Ø 补丁PT016474已完善此问题
n 问题10：固定资产是否有数量管理功能
Ø 标准版固定资产没有数量管理功能
Ø 建议使用专业版
问题11：购入了一批固定资产，只需要生成一张凭证，能否合并录入为一张卡片
Ø 建议录入多张卡片
Ø 只需要生成一张凭证，可以使用卡片新增界面的新增功能或批内复制处理
ü 思考：如果合并录入为一张卡片有什么影响？
n 问题12：以前期间已在使用的固定，本期补充录入到软件，本期是否计提折旧
Ø 录入卡片时勾选“入账前已开始使用”
ü 思考：专业版如何处理？
n 个人所得税计算公式设置
Ø 使用“如果…则…否则…如果完”设置公式
Ø 注意事项
ü 公式设置要完整，必须包括“如果 不含税所得额<= 0 则 所得税 =0 ”的相关设置
ü 设置公式时使用系统提供的运算符、条件和项目进行设置，以避免语法错误
ü 注意公式之间的空格
ü 可以使用帮助中的公式
Ø 练习
ü 通过软件设置个人所得税公式
n 问题13：引入出纳日记账提示：“没有符合条件的记录，（只引入轧账期数后的一期或二期记录）”
Ø 检查当前会计期间
Ø 检查当前期间是否有相关凭证业务
Ø 出纳是否进行期末轧账
ü 出纳必须逐期进行期末轧，且建议先进行出纳轧账再进行财务结账
n 问题14：出纳初始余额录入错误如何处理
Ø 备份账套
Ø 结账到下一期，修改出纳系统启用期间
Ø 反结账到本期，重新设置出纳系统启用期间，并录入正确的出纳初始余额数据
n 问题15：银行存款余额调节表不平
Ø 过滤时截止日期的选择
Ø 银行存款对账日期
Ø 取消银行存款对账后重新对账
Ø 是否有手工对账
问题16：现金初始余额录入后不能保存
Ø 检查科目属性中的“现金类科目”是否勾选
Ø 金蝶KIS标准版V7.6SP1需安装补丁PT012670或最新补丁
Ø 金蝶KIS迷你版V7.6SP1需安装补丁PT012671或最新补丁
n 问题17：打开报表提示：“类型不匹配”
Ø 清空安装路径下的Report文件夹
Ø 安装了不兼容的版本，例如标准版与行政事业版装在同一操作系统
Ø 检查操作系统环境，重装软件
n 问题18：年中启用账套，利润表本年累计数与本期数一致
Ø 分析：初始化时没有录入损益类科目的本年累计损益实际发生额
Ø 恢复初始化备份账套，补充录入，重新启用账套
n 问题19：打开报表显示空白，没有任何项目
Ø 分析：与系统环境或操作有关
Ø 恢复备份账套，从备份账套重新引入报表
n 问题20：报表表头表尾设置
Ø 属性→报表属性→页眉页脚设置
Ø 取报表当前期间的设置公式为：&[会计年度]年&[报表期间]月&[报表日期]日
Ø 调整项目间的位置可使用“分段符”
问题21：汇总报表功能
Ø 报表汇总设置：组织机构角色定义、报表汇总项目设置
Ø 导出模板并下发给下级组织机构
Ø 上报报表数据
Ø 进行报表汇总
Ø 注意：报表汇总不等于合并报表
n 附：标准系列快捷键
Ø Ctrl+F12 财务反结账
Ø Ctrl+F11 凭证反过账
Ø Ctrl+F9 出纳反轧账
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