金蝶零售行业解决方案，以帮助客户成功为宗旨，结合金蝶软件和原商祺软件对零售业业务多年的深入研究和积累，在金蝶ERP管理软件的统一平台上，通过强大的店面运营管理，实现所有门店分组、集中、集中与分布相结合等多种管理与控制模式；通过强大的客户、销售分析工具，使零售企业更准确地定位其商品/店面品位，了解目标客户购买行为；通过集中管理供应、物流、存货等业务，和供应商、客户的信息共享，实现企业内外供应链管理的高效协同；从而帮助零售企业强化终端业务的管控，增强对市场的反应速度，提高企业核心竞争力。
构建于最先进的平台化技术架构?金蝶BOS基础上的金蝶产品，秉承六十万家客户的最佳应用实践，通过金蝶专业的管理咨询、实施和服务体系，帮助企业实现高效的信息化管理，帮助客户成功。
上海金蝶软件零售行业解决方案的所有功能模块既高度集成又可独立应用。不同的企业客户可以找到适合自己应用全面规划分步实施的办法完成全面信息化的进程。
上海金蝶软件零售行业解决方案，将帮助您和您的企业实现各个经营环节业务的精细化管理：
- 财务管理：帮助零售企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，全面满足日常财务核算、资金管理、预算管理、资产管理、财务报告等财务业务的管理。
- 供应链管理：协助零售企业全面管理整个供应链网络，提供采购管理、配送管理、销售管理、库存管理、存货核算等业务管理功能。
- 招商管理：帮助企业实现招商业务全过程精细化管理，将招商规划、供应商合作前、合作中、合作集成一体。适应快速变化的环境要求，支持组织结构、流程、业态的变化。
- 专柜租赁管理：帮助企业实现对专柜和租户全生命周期管理，使卖场资源得到最大收益。包括:场地资源管理、专柜管理、专柜销售、专柜费用、专柜结算、专柜评估等业务管理功能。
- 零售管理：帮助零售企业建立基于销售网络的信息化系统，提供分销管理、门店管理、前台管理等业务管理功能，并为集团型企业提供跨地域业务协同解决方案。
- 门店管理（POS）：对门店零售业务进行全面管理，提供收银设置、传输设置、零售开单、退货、挂单、重印、练习模式、查询报表等功能。
- 会员管理：帮助零售企业对会员进行全生命周期，提供会员资料、会员卡、会员帐户、会员策略、会员消费分析等业务管理功能。
- 价格与促销管理：帮助零售企业对零售促销进行管理，支持多种促销方式和促销策略，以适应复杂多变的营销竞争环境，为企业在市场销售中赢得先机。
- 人力资源管理：帮助零售企业实现战略人力资源管理。提供职员管理、考勤管理、薪酬管理等基础人事业务管理功能，以及组织规划、能力素质管理、绩效管理、招聘选拔与培训发展、员工自助等专业人力资源业务管理功能。
- 协同办公：帮助零售企业创建电子化的工作环境和知识门户，提供公共信息、行政事务、个人信息和协同办公等事务处理功能。
- 企业绩效：帮助零售企业决策层及时了解企业运营情况，通过统一管理门户，提供了目标管理、销售计划等决策参考功能。
一、方案简介
上海金蝶软件金蝶K/3 ERP零售解决方案，通过以高效供应链管理为核心，建立起采购、库存、配送等各环节控制、分析与考核的全过程管理体系，帮助零售企业规范业务流程，以构建快速、敏捷的战略运营机制。并帮助零售企业建立一体化的财务成本控制体系、以业务协同为目标的供应链管理体系和以能力素质为核心的战略人力资源体系。
通过帮助零售企业通过业务重整和资源整合，推动零售业务管理模式和业务流程创新，以更高效的业务系统、更低的运作成本，实现快速的市场响应。从而全面提升核心竞争力，实现企业持续、快速和健康成长。
为了帮助零售企业实现“精细管理，快速成长”的目标，金蝶K/3 ERP零售行业解决方案提供了自营和经销加盟两种业务模式的完整支持。
二、客户需求
中小型零售企业竞争压力不断增大，以至于必须加快内部管理优化、提高经营效率的变革进程。通过以信息技术为驱动，通过规范业务流程，提升企业的管理水平，构建敏捷的供应链管理体系。通过业务重整和资源整合，配合企业在技术、产品、服务、运营模式及人力资源管理模式上的管理创新，推动业务管理模式和管理流程创新，从而全面提升企业核心竞争力。
2.1、提高中小型零售企业管理水平
中小型零售企业需要提高管理水平，以管理主线、资金为要素，体现时间效率，使中小型零售企业经营体系健康、高效、可控，并富有生命力。通过实现经营业务及管理信息的高度集成，构建统一的采购政策、统一库存管理、统一销售管理政策、统一财务管理、统一预算控制、统一售后服务管理、统一会员管理，真正实现“精细管理，快速成长”的管理目标。
2.2、完整的客户关系管理体系
中小型零售企业应当针对零售行业特点建立完整的会员管理系统，通过支持会员卡制作、发行、维护、消费，支持会员购物优惠、会员级别管理、会员积分管理、积分返利管理、会员促销管理，能够及时有效地进行会员数据分析，以更好地服务客户，并充分体现顾客至上的经营目标。
2.3、多角度的全程分析
零售行业信息化必须充分考虑到中小型零售企业的营销、采购和店面运营等业务流程之间具有高度的相互依赖性，以一种整合的思维将业务流、信息流、资金流，以及目标和考核标准互相连接起来。这种整合应当涉及所有下属公司、所有业务领域和所有重要商业伙伴。高度整合了流程、组织体系、系统资源和企业资源。
2.4、全面提升经营决策能力
中小型零售企业应该充分运用智能化的报表查询，通过丰富的管理报表，对经营状况进行多维度的对比分析，以实现对顾客资源、营运销售报表、采购绩效、库存水平、品类分析、员工绩效、市场竞争和资金运用分析等多维度的分析，将数据分析方法(包括方法论、标准、优化工具等)有效地应用于零售行业经营管理的各个方面。帮助企业实现在数据分析上的科学决策，为中小型零售企业赢得竞争优势。
2.5/强化与供应链的协同效应
中小型零售企业需要加强对供应链体系的管理，通过企业与供应商在预测与计划、产品开发、采购与物流、品类管理、库存与订单管理、渠道与店面运营等各个方面协作与配合，产生高效的协同效应，提高中小型零售企业的核心竞争能力。
三、业务流程
3.1自营模式
提高供应链效率，降低营运成本；全面的供应商管理和服务体系；完善的商品管理，灵活多样的市场营销策略，提高中小型零售企业的核心竞争力。
3.1.1自营模式应用部署
3.1.2自营模式方案框架
3.1.3模式特点
- 提供多种促销方式，支持灵活设置商品折扣、特价，限量销售、限时销售，买赠、组合，整类折扣、整类特价等多种促销，根据系统设置优先级。
- 提供自动补货，根据自动补货模型，计算建议补货量，生成要货申请。门店要货总部统一处理，根据门店库存量、销量、门店规模，通过分货模型，进行商品分配。
- 提供会员管理全面解决方案，支持会员全生命周期管理，支持一卡多账户，多种会员策略，支持对会员各种维度的分析，指导商品规划、采购计划、促销计划。
3.1.4应用价值
以构建面向零售行业管理最佳管理模式为目标的金蝶K/3零售产品，通过高效协同的供应链管理、灵活多样促销管理、全面的终端门店管理，构建快速响应的流通体系，结合以能力素质为核心的战略人力资源管理、全过程的供应商管理和会员管理，使企业从粗放管理向精细管理转变，实现企业管理模式的创新，全面提升企业的盈利能力。
（1）强化商品管理。由于商品流通企业销售的商品种类繁多，数量大，交易频繁，现行的管理模式难以准确的收集到有关商品的信息，因而也不能对商品进行科学的管理。本系统将商品的基本信息、商品的供应商、商品的购进、调拨、价格管理、销售等物流以及有关的统计分析报表融为一体，使管理人员能够随时掌握有关商品的任何信息，从而对企业的经营管理做出科学准确的决策。
（2）提高供应链响应能力。建立中小型零售企业集成、高效的供应链管理平台，及时提供全面可靠的信息，通过与外部供应链集成的业务系统，快速适应市场需求。
（3）强化了企业内部的管理。首先在网络上保证了各下属单位和总部之间能顺畅地交换数据，其次加强了对企业的商品销售及库存的管理，并在此基础上实现了企业各个库存的自动订货，总部对下属单位之间的自动调拨以及下属单位之间的商品调配，最大程度地减少库存的积压，降低了库存成本。销量统计等分析报表为企业经营管理者进行决策提供了有力的支持，最大限度地发挥信息化管理系统在管理方面的作用。
（4）加强供应商管理。把供应商结算同供应商的商品销量两者紧密地结合起来，结算时可以参考供应商商品销售的情况，使和供应商之间的结算更科学、准确；同时记录每一笔和供应商之间的往来明细账，做到和供应商结算时心中有数，账目清楚，尽量减少结算时产生的差错和混乱。
（5）信息共享，快速响应市场要求。企业内部的信息在各个部门间共享，帮助企业快速的响应市场的要求。销售人员销售商品时，可以直接查看到仓存系统反馈的商品的库存余额，再根据客户在销售系统中的信用额度，销售人员可以马上确定销售数量或金额，而应收系统也会传递该客户是否有应收款及应收余额，从而使销售人员既能够及时把握商机，又能对客户进行有效监控，减少企业损失的机率；同样仓存系统还会将仓存信息传递给采购部门，当商品低于警戒线时，仓存系统会向采购部门发出警报，采购部门根据信息，严格执行采购计划，确保销售工作的进行，而过去存在的盲目采购等混乱局面也将不复存在。
3.2经销加盟模式
3.2.1经销加盟模式应用部署
3.2.2经销加盟模式方案框架
3.2.3模式特点
- 提供终端全面管理，通过完善的小型终端运营管理系统，帮助企业向终端输出管理体系。提供全面的采购管理、库存管理、销售管理、基本财务管理，帮助终端进行规范管理，提高管理水平。
- 通过与总部系统的集成，实现与总部的业务协同。提供终端采购直接转为总部销售订单后集中处理，总部出库直接转为终端入库，往来账款能在系统中相互结算和核销，提高与终端协同的效率。
- 集中的会员管理，全面了解终端顾客消费情况，支持对顾客各种维度的分析，掌握产品消费与需求动态。
- 基础资料和营销政策等下载到终端，控制终端价格政策、促销政策的执行。
- 总部时查询终端销量、库存量等数据，对总部采购、生产、销售计划的制定和分析提供全面支持。
3.2.4应用价值
增加管理深度和终端控制力度；通过系统协同运作，实现终端管理提升；通过终端信息共享，实现快速响应；提升整个供应链体系的整体价值。
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