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金蝶软件微博如同蝴蝶激扬飞舞

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一只金色蝴蝶在阳光下振翅而飞,由此,一场旨在推动中国企业实现“企业2.0”的风暴开始积聚。

 

  一只金色蝴蝶在阳光下振翅而飞,由此,一场旨在推动中国企业实现“企业2.0”的风暴开始积聚。

  南美洲亚马逊河流域热带雨林中,一只翩翩起舞的蝴蝶,可以在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。这就是所谓的蝴蝶效应。

  有“互联网革命最伟大的思考者”之称的美国作家克莱.舍基(Clay Shirky)为我们描画了一个“湿”的未来社会。未来社会的组织形式将变为湿乎乎的人人时代,人与人之间要靠具有社会性的网络联接。而微博向全社会的渗透可谓“润物细无声”。

  2006年5月16日,一家名为Twitter的网站在美国硅谷呱呱坠地,它就是微博的鼻祖。Twitter的出现引发了席卷全球的蝴蝶效应。

  2009年8月28日,新浪微博正式开始内测,揭开了国内大型门户网站进军微博的序幕,腾讯微博、网易微博、搜狐微博接踵而至,各大知名网站则群起效仿。

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  2012年1月9日,全球领先的管理与IT整合解决方案服务商金蝶国际软件集团(以下简称“金蝶”)宣布正式推出“金蝶微博” (kdweibo.com) 平台。而据金蝶微博日前公布的消息,从2012年1月9日正式发布至3月下旬以来,在70天时间内已有超过10000家企业客户上线使用,这个数字甚至超过了目前全球最大的企业社交网络服务商Yammer同期的发展速度,充分说明了中国企业社交网络市场的巨大潜力和良好的发展趋势。

  由此,金蝶微博一举引爆中国企业“企业社交”时代,有远见的人们已经看到,微博不仅将与企业携手共进,而且将会改变乃至改造整个商业社会。

  推动员工协作

  作为金蝶集团向互联网领域进军的重要步骤与载体的“金蝶微博”,定义为“企业社会化网络协作平台”,该平台是以企业为核心的安全、独立、私密的员工协作产品。

  在正确的时间点,楔入一个正确的产品领域。金蝶领导层见微知著,高屋建瓴地决策推出金蝶微博产品,这一企业社会化网络协作平台的建成,昭示着中国企业微博进入了全新的时代。

  金蝶微博的诞生是出于何种契机?与金蝶公司正在进行的战略转型有何关联?金蝶高级副总裁章勇先生在接受本刊采访时表示:“总的来说,我们推出金蝶微博的契机是近些年来‘企业社交化’概念的迅速发展,我们的目的是帮助中国企业实现‘企业2.0’!从金蝶的企业战略来说,金蝶微博是金蝶互联网战略的重要步骤和载体,是‘云+端’战略的大胆尝试,通过帮助中国企业实现‘企业2.0’,金蝶也将在‘云时代’领跑新的蓝海市场!”

  “企业2.0”是对传统组织形式——层级制的组织结构、等级制的企业文化的革命。金蝶探索“企业2.0”已经有好多年,但是什么是“企业2.0”?“企业2.0”应该怎么去做?一直还没有答案。(上海金蝶转发)

  “现在这个答案逐渐清晰起来,我们认为那就是‘企业社交化’,将公司变革成社会化形态,让信息以社会化形式传播,这就需要适宜的土壤。”章勇继续说道,“近年来,我们看到Facebook、Twitter等社交化网络趋势的兴起,为我们探索‘企业2.0’带来了一些方向性思考——企业社会化和社交化网络在中国企业中的应用。在国外,已经有Yammer等产品在这方面做出成功尝试。正是基于这种大环境和潮流,我们推出了金蝶微博产品。”

  金蝶集团董事局主席徐少春先生一直以来都在大力倡导“中国管理模式”,金蝶微博的建成与“中国管理模式”之间存在哪些内在的关联?

  章勇解释道:“金蝶一直致力于把好的先进的管理工具、管理思路、管理概念等传递给中国企业,金蝶微博是金蝶为‘中国管理模式’注入的先进的实践手段,以‘企业社交化’推动企业沟通扁平化,促进‘中国管理模式’的有效落地。”

  在企业微博中,不论管理者还是员工,不论是权威专家还是普通研发人员,人人都是信息的提供者和获得者,人人都有机会在这个平台上发挥自己的影响力,分享自己的知识和信息,从这个意义上来说,金蝶微博这样的企业微博平台,正是“信息流通以人为本”的最好体现,每个人、每种企业角色,都能在这个平台上找到合适的价值分享空间和机会。“目前中国企业在沟通成本过高、管理层级复杂的情况下,都迫切需要一个企业内部社交化交流平台——类似金蝶微博这样的‘企业社交化’平台。”章勇说道。

  助力顾客成功

  金蝶微博是国内首家大规模进军企业社会化网络协作市场的服务商,凭借金蝶集团百万企业用户的应用基础,以及永久免费策略,商务微博的应用价值引发了众多国内知名企业的关注。金蝶率先进入这一蓝海市场,却不能直接带来盈利,这样做是否得不偿失?

  对于这一疑问,章勇坦率地谈了自己的看法:“首先,我们认为中国 ‘企业社会化’市场需要培育,而金蝶一直致力于‘帮助顾客成功’、帮助中国企业成功,所以我们希望将先进的管理变革思路导入到中国企业界;其次,我们认为‘企业社交化’的市场正在逐渐形成,并且必将爆发,金蝶微博以ERP+SNS的角度切入,将在这个市场大有可为。”

  对于永久免费策略的承诺,章勇补充说明:“金蝶微博的免费策略是对所有企业开放的,非金蝶客户也可以使用金蝶微博平台。”

  金蝶微博平台对于加强金蝶与客户之间的联系也起到很大作用。金蝶华东市场部负责人朱文雯表示:“金蝶时刻关注广大企业内部的管理需求,致力于向客户提供更好的产品服务与体验,推出这一平台也是我们的行动之一。在帮助客户成功的同时也增进了我们与企业客户之间的联系。”

  缔造私密空间

  据金蝶相关技术研发部门介绍,金蝶从2011年5月开始研发金蝶微博,2011年8月开始在金蝶集团内部试用, 2012年1月正式对外推广。集团对金蝶微博的投入堪称巨大,并持续对产品进行优化升级。

  金蝶微博平台与新浪微博等面向社会公众的SNS平台相比独具特色。新浪和腾讯等微博是公众平台,用户可以关注明星动态、获知朋友近况、了解最新资讯;但发布的信息可以被随意转发,传播范围不受控制。

  金蝶微博是企业内的私密空间,各个企业之间的数据都是相互独立的。企业用户可以获取公司动态、与同事互相协作、和公司专家交流、分享生活点滴;可以把外部信息转入公司,但信息不能被转出公司以外的网络,传播范围可控。

  “新浪和腾讯微博是用来娱乐的;金蝶微博定位于企业,可以让所有的企业员工高效工作、快乐共享。”金蝶研发部门有关人士表示。

  客户使用金蝶微博平台需要具备两个条件:第一,企业要有上网条件;第二,要有企业邮箱;此外,对于没有企业邮箱的个人用户,金蝶微博的社区功能可以使其受邀加入相关社区,进行交流和沟通。

  金蝶微博为客户特别加装了几把 “安全锁”,用来保障使用该平台客户的安全性和私密性。首先是数据传输:通过SSL3.0/TLS与金蝶微博联接,确保在用户的浏览器与金蝶微博之间传输时数据不会被窃取;其次是数据隔离:客户的数据是私密的,安全的,完全与在金蝶微博上的其他企业组织隔离,只有企业内部用户才可以访问相应的数据;再次是加密备份:客户数据自动异处备份,在备份文件生成后,立即使用AES(高级加密标准)算法进行批量加密;另外,作为商业应用法则,金蝶公司承诺对客户数据隐私的尊重和保护。

  金蝶研发部门有关人士承诺道: “金蝶一直致力于向客户提供更好的产品服务与体验,所以我们的产品也将根据客户和市场的反馈不断进行调整和改进。”

  打破纵横边界

  对企业员工而言,最关心金蝶微博能够为他们提供哪些实用的功能,以及会产生哪些积极的效果?

  “金蝶微博除了拥有其他SNS平台的功能之外,最大的不同就是其为企业微博,是企业内部的私密空间,传播范围是可控的。”金蝶华东市场部负责人朱文雯还指出,员工可以在金蝶微博上发布私人话题,与其他员工自由地交流分享,没有特殊的限制。

  从金蝶公司内部使用情况看,就发生了很多通过微博真正帮助到员工工作生活的真实故事,这些事例从管理角度上看是实现了崭新的突破。

  比如某天一位员工打算去取钱,但由于软件园离附近银行太远,于是这位员工就在金蝶微博上感叹了一句:“要是公司里有自动取款机就好了”。没想到不出两天,公司后勤部门便迅速跟进,金蝶软件园引进了取款机。原来,公司高层通过金蝶微博看到了这段话,于是便很快帮助员工解决了这个问题。

  某次董事局主席徐少春来上海出席活动,抵达当晚邀请了一桌金蝶同事共进晚餐。出人意料的是,这一桌人并非全是徐总平日经常接触的公司高管,其中还有金蝶基层的普通员工。大家都在好奇,徐总是怎么接触到这些远在上海的基层员工,并且还点名邀请他来共进晚餐呢?答案就在金蝶微博,通过微博的互动,公司高管结识了远在千里之外的基层员工。

  类似这样的故事还很多,并且几乎每天都在发生着。“在金蝶微博上基层员工可以直接与公司高层对话互动,管理者也能直接关注到员工的心声,不同组织和地域范围的同事也能及时地找到对方并彼此帮助。”朱文雯强调, “企业微博的运用,打破了公司层级及部门边界,真正实现了自由开放的信息互通。”

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  赢得客户芳心

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”目前已有部分客户在体验金蝶微博平台,他们又是如何评价的呢?

  豪通海集团总经理张珉感慨地说:“金蝶微博墙已成为我们展销、体验会现场的必备利器——注入新鲜时尚元素,加强现场活动,促进了品牌营销。”

  “如果领导不重视沟通,就不是好的管理者,”中天装饰总经理张安认为:“金蝶微博通过扁平化交流,高效协作,增强了专业知识传导和管理。”

  中航材集团总会计师王丽静表示,金蝶微博对加强员工与管理层之间的沟通交流起到了良好的作用,“金蝶微博是打破层级管理交流障碍很好的一种方式。”

  知名IT传媒人、北京口碑互动总裁杨飞对金蝶微博赞不绝口:“金蝶微博是我与员工分享与互动的平台!”

  “金蝶微博设立了外部社区,可以邀请公司合作伙伴加入,这个功能非常好,”安粮地产运营部经理李向阳谈了自己的设想,“计划以后用金蝶微博对关键用户团队进行管理,所有操作过程中的问题反馈及解决方案都放在金蝶微博上,便于汇总。真是非常好的企业协作平台。”

  学大教育员工李雪莱使用后表示,“金蝶微博启用后,公司内部同事间的联系变得更加有效率,即使不在一个城市,也可以顺畅地交流与协作。部门间的沟通变得更开放自由,每个人都可以将创新的思路和想法记录下来,也许简单的一句话,公司和我们的未来将变得不再一样,创新来源于每个人,创新也同样改变着每个人。”

  “桃李不言,下自成蹊。”显然,金蝶微博平台赢得了客户们的芳心。

  开辟蓝海市场

  金蝶作为中国企业管理信息化领导品牌,以快速响应客户需求、为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力,致力成为全球领先的管理与IT整合解决方案服务商。中国的企业需求已经不仅仅停留在软件层面,更多的是要求一种全面的整合服务。未来金蝶将把新的产品,新的服务以及解决方案甚至培训融入中国管理模式,呈现给客户,携手伙伴转型电子商务及互联网时代。(上海金蝶财务软件转发此文)

  金蝶微博产品的推出,是金蝶集团向互联网领域进军的有力尝试。金蝶以企业视角巧妙地切入微博领域,既成功地避开了已成红海的微博市场,也是其开辟有别于国内其他软件厂商的蓝海市场的重要手段。

  金蝶国际高级副总裁章勇表示:“从去年金蝶微博上线运用到现在,我们内部发布的信息量成几何倍数增长,包括越来越多的客户也开始使用金蝶微博,由此看出这一应用受到了广泛的欢迎和认可。金蝶微博安全、独立、私密的特性,得到了众多国内知名企业的关注和使用。目前,金蝶微博已成为国内最大的企业社交网络协作平台。”

  《庄子•逍遥游》开篇讲了一个故事:北海有条鱼,名为鲲,体长不知有几千里;变化成为鸟,名为鹏,鹏的背不知道有几千里;奋而起飞,“其翼若垂天之云”。我们借以譬喻这只历经多次嬗变的金色蝴蝶,这一次必将以其金蝶微博平台,引领中国企业向“企业2.0”蝶变。